Недавно в одной из социальных сетей было опубликовано видео, в котором жительница города обратила внимание на сложную ситуацию у железнодорожного вокзала: на проезжей части скопился снег, что затрудняло движение общественного транспорта и передвижение людей. Ролик имел посыл о том, что коммунальные службы якобы не выполняют свою работу несмотря на то, что речь идет о центральной части города. Уже на следующий день автор разместила новое видео, сообщив, что территорию очистили от снега. Оперативную уборку связала с резонансом в сети, отметив, что она была проведена якобы именно благодаря публикации.
Сегодня социальные сети стали площадкой не только для развлечений, но и для фиксации городских проблем. Кто-то снимает ямы на дорогах, сломанные остановки, неработающие фонари или последствия непогоды. А когда ситуация решается, нередко звучит вывод: если бы не видео, ничего бы не изменилось. Однако реальность выглядит иначе.
Наш город немаленький, и в нем ежедневно возникают самые разные проблемы: из-за износа сетей могут происходить аварии, погодные условия создают временные неудобства, случаются поломки или происходят акты вандализма. Все эти ситуации находятся в поле зрения коммунальных служб. При этом стоит понимать, что физически невозможно устранить все проблемы сразу. Работы ведутся планово, с учетом приоритета и имеющихся ресурсов.
Ошибочно полагать, что коммунальные службы мониторят социальные сети в поисках резонансных роликов и реагируют исключительно на них. Благоустройство города и поддержание порядка – это ежедневная, системная работа, которая продолжается независимо от публикаций в интернете: с раннего утра и до позднего вечера, а в сложных погодных условиях – и круглосуточно.
Это подтверждают и пользователи в комментариях под видео:
«Дали людям возможность бесплатно снимать, начали чувствовать себя богами. Они (коммунальные службы. – Прим. авт.) и без вас это сделали бы, просто сразу все сделать никто не может».
«Тешите себя, что вас испугались? Нет, просто все делается поочередно, нет тут вашей заслуги».
При этом нельзя исключать и тот факт, что иногда публикации действительно помогают обратить внимание на проблему или напомнить о необходимости ее устранения. Но в любом случае решением подобных вопросов занимаются не «диванные эксперты», а специалисты. Поэтому прежде, чем высказывать негодование в сети, следует обратиться напрямую в компетентную организацию. И в следующий раз прежде чем снять очередной подобный ролик и выложить в интернет, подумайте, что лично вы можете сделать для того населенного пункта, в котором живете.
Работа коммунальных служб не всегда заметна, потому что чаще всего она проходит тихо и без камер. Но именно благодаря этой ежедневной, плановой работе город живет, функционирует и постепенно становится комфортнее, и не по сигналам из соцсетей, а по планам и графикам.
Служба информации «Адзінства», фото редакции
