В наше время многие молодые люди не задерживаются на рабочих места. Причины могут быть разные. Поэтому, когда слышу, что кто-то достаточно продолжительное время трудится на одном месте, возникает интерес: что держит человека или вдохновляет на долгую трудовую деятельность?
Валентина Петровна Венникова родилась на Витебщине. Но через время родители купили дом в Борисове, и семья переехала. Мама была учителем биологии, а отец — кузнецом в колхозе. На вопрос, не хотела ли пойти по стопам матери, Валентина Петровна сказала, что нет. В детстве она мечтала стать врачом, но позже поняла: ее душа лежит к другой профессии. Родители не навязывали свое мнение, так как для них было важно, чтобы дочь сделала самостоятельный и осознанный выбор. А коммуникабельная девушка, которая любит людей, решила, что работа в сфере торговли точно будет приносить радость.
В Борисове она окончила десять классов и поступила в Белорусский государственный институт народного хозяйства (ныне Белорусский государственный экономический университет. – Прим. автора).
После обучения какое-то время проработала в одном из магазинов города, а затем перешла в «Меркурий» (ранее «Электротовары»). И уже 34 года трудится здесь товароведом.
— В мои обязанности входит прием товаров, допуск продукции в торговый зал. Иногда приходится работать с покупателями. Но это мне абсолютно не в тягость. Я готова предоставить информацию о выбранном товаре и ответить на интересующие вопросы, — рассказала Валентина Венникова.
Интересно было узнать, правда ли, что работники торговли, видя покупателей, знают, что порекомендовать и как подвести к покупке.
— Да, это так. Можно сказать, мы своего рода психологи, с первого взгляда можем определить, как лучше преподнести информацию о товаре и что предложить. С кем-то можно пошутить, а с другими лучше серьезно поговорить о продукции. Столько лет проработав в этой сфере, я уже научилась общаться с клиентами, — поделилась героиня публикации.
Женщина считает, что главные качества, которыми должен обладать товаровед, – грамотность, знание психологии, так как важно уметь подобрать ключик к сердцу каждого, и предложить нужный товар с учетом запросов и предложений, любознательность и стремление постоянно изучать новое в своей сфере. Нужно постоянно быть в курсе новинок, интересных предложений, чтобы заинтересовать постоянных клиентов.
— Сложностей у меня не возникает. Уже давно здесь тружусь, поэтому знаю все мелочи и детали, на которых нужно акцентировать внимание, — отметила Валентина Венникова. —Рабочий день товароведа начинается с осмотра торгового зала, проверяю, чтобы все стояло на своих местах. Также обращаю внимание на выкладку товара и цены, их соответствие продукции. Каждый покупатель должен уютно чувствовать себя в магазине, как дома, и легко ориентироваться в товаре.
Валентина Петровна любит цветы и создавать красоту вокруг себя. Поэтому возле подъезда, дома, где живет, она высаживает растения и ухаживает за ними.
— У меня есть и комнатные цветы, но больше предпочитаю уличные. У нашего дома произрастают спирея, форзиция, лилии и многие другие растения. Люблю создавать уют и красоту. В этом помогают и соседи. Кто-то советом, а кто-то привезет с дачи растения для посадки, — поделилась собеседница.
Что для героини публикации самое важное в жизни? Семья, здоровье и уют.
— Люблю свою работу, ведь у нас слаженный и дружный коллектив. Каждый готов прийти коллеге на помощь. К нам приходят доброжелательные покупатели. На работу всегда иду с удовольствием, — ответила Валентина Венникова.
И на вопрос, хочется ли изменить что-то в своей жизни, она твердо ответила: нет. Все сложилось так, как должно было быть.
Диана КЛЮЕВА, фото автора
