Отмененные, перенесенные… Где и как вернуть деньги за несостоявшиеся концерты?
На сайте главной концертной площадки Борисова – ГУ «Дворец культуры им. М. Горького» размещена информация о переносе запланированных мероприятий: «Дорогие друзья! У нас перенос мероприятия! Все билеты, приобретенные на мероприятия, будут действительны на новую дату, которая будет сообщена дополнительно!».
Можно ли вернуть уплаченные за билеты деньги в полном объеме, если вариант ожидания не устраивает, концерт отменен или пропало желание на него идти, и как это сделать – в материале «А».
Вопрос возврата денег за сданные билеты регулируется Кодексом Республики Беларусь «О культуре» от 20.07.2016 г. №413-З. В пункте 6.2 статьи 217 вышеупомянутого документа указано, что из-за переноса или отмены мероприятия зритель может получить денежную компенсацию стоимости входного билета на мероприятие. Сервисный сбор, а также комиссия за услугу по оформлению билета (при покупке билетов в точках продаж партнеров) не возвращается, так как услуга по продаже билетов считается оказанной. Если же концерт не отменен и состоится в срок, но вы передумали на него идти, то не позднее чем за один календарный день до даты проведения мероприятия вы можете сдать свой билет и получить 75% процентов от его стоимости.
Куда обращаться и сколько придется ждать?
Входные билеты возвращаются по месту нахождения организатора мероприятия, а в случае отмены или переноса даты – также и по месту отмененного (запланированного) мероприятия.
За разъяснением правил возврата билетов корреспондент «А» обратился в кассуГУ «Дворец культуры им. М. Горького».
– Мы производим возврат всей суммы, уплаченной за билеты, если мероприятие переносится. Для этого достаточно прийти к нам в кассу с билетом, и мы выплатим вам деньги. Если билет на мероприятие, запланированное в нашем концертном зале, приобретался on-line через популярные площадки по продаже билетов – приходите с распечатанным билетом и паспортом, и мы вам также вернем 100% стоимости билета, – пояснили в билетной кассе.
На самом деле все так и есть. Корреспондент «А» еще в марте приобрел билет на концерт А. Малинина, который был запланирован в Борисове на 22 апреля. В связи с переносом мероприятия на 13 ноября решил сдать билет, что без проблем смог сделать в кассе ГУ «Дворец культуры им. М. Горького» и получить 100% стоимости билета обратно, за исключением сервисного сбора в 3 бел. руб.
ВАЖНО
Обращаем ваше внимание, что билетная касса ГУ «Дворец культуры им. М. Горького» сейчас работает по графику 2/2 10:00 – 19:00. Справочный номер тел. 78-67-10.
Для возврата билетов на мероприятия, запланированные в других городах, вы можете обратиться в службу поддержки Ticketpro.by + 375 (29) 6 935 935 и Kvitki.by +375 (29) 199 60 39.
Республика Беларусь - мирная страна, всегда открытая для равноправного диалога и взаимовыгодного сотрудничества
Николай КАРПОВИЧ
Пройдя через тяжкие испытания Великой Отечественной войны, белорусы и впредь будут черпать силы в Великой Победе
Татьяна ЧУЙКОВА
Сегодня в стране созданы все условия, чтобы развиваться и развивать свой родной край во всех направлениях работы, включая информационное поле
Зоя МАХАНЕК
Наша с вами задача быть сильными, едиными, любить свою страну. Учить историю и помнить ее. И помнить слова: пока живые помнят о павших, павшие живут среди нас
Епископ Борисовский и Марьиногорский АМВРОСИЙ
Мы живем под мирным небом и молимся за то, чтобы мирное небо всегда было над нашей Отчизной
Дмитрий МАКАРЕВИЧ
Мы — дети, внуки и правнуки поколения победителей обязаны беречь историческую память о тех событиях
Дмитрий ЖУК
Базовые потребности человека – здоровье, продовольствие и военная безопасность. И в Беларуси это обеспечивается