«Квартиры залило кипятком. Пострадали люди», — такое сообщение получила наша редакция. Мы отправились на место — разобраться, в чем дело.

Суть проблемы в нескольких словах: в доме №29 по проспекту Революции во время капитального ремонта крыши при включении отопления (24 сентября) была повреждена верхняя разводка отопления. И в ряде квартир на 4-м и 3-м этажах первого подъезда образовалась течь.

Нам удалось встретиться с жительницей этого подъезда (на фото). Она подтвердила: затопление у ее соседей действительно было, но сейчас проблем с отоплением нет.

В УП «Жилье» нам рассказали, что капитальный ремонт этого старого дома, который сейчас ведется, не подразумевает замену инженерных сетей — ремонтируется только кровля. Но если случаются аварийные ситуации, то работы по их устранению проводятся незамедлительно. То есть, если во время отопительного сезона происходит порыв трубопровода, его оперативно ремонтируют.

По информации того же УП «Жилье», перед включением отопления в Борисове проводились все необходимые гидравлические испытания, и никаких проблем в доме №29 по проспекту Революции выявлено не было. Ремонтом кровли занимается ГП «Служба заказчика жилищно-коммунальных услуг Борисовского района». Для этого оно наняло подрядчика. Во время запуска отопления работники снимали с крыши шифер, во время чего и были повреждены инженерные сети системы отопления. Из-за этого трубы дали течь и произошло затопление.

В «Службе заказчика» редакции «А» сообщили, что трубы, которые «прорвало», прохудились от длительной эксплуатации. И этот момент коммунальщики должны были бы учесть при подключении отопления.⠀

Но, как только в «Службу заказчика» поступил сигнал о затоплении, на место аварии тут же отправились представители организации-подрядчика и устранили проблему своими силами. А тех работников, которые повредили изношенные трубы, наказали. После этого претензий от жильцов больше не поступало.

Теперь о том, что касается получения ожогов при залитии квартир из-за повреждения труб на крыше. По словам и коммунальщиков, и специалистов «Службы заказчика», это технически невозможно. Расстояние от котельной, которая находится в районе завода медпрепаратов, до указанного дома достаточно большое. И вода, проследовав весь путь до квартир указанного дома, остывает до +20 и ниже.

И слава Богу! Но, между тем, затопление все же было. И оно не само по себе случилось — предпосылки налицо. Можно ли было эту аварию предотвратить, и кто должен был об этом похлопотать заранее? Ожидать, что в подобных ситуациях в «колокола» начнут бить сами жильцы, нет смысла: они не являются специалистами в сфере ЖКХ и не могут спрогнозировать, что произойдет при определенных обстоятельствах с трубами в их доме. В отличие от реальных специалистов.

Во время нашего первого визита в указанный дом жильцы подъезда №1 пожаловались, что у них постоянные перебои с подачей горячей воды, и что они не раз обращались в УП «Жилье», однако воз и ныне там. И этот вопрос мы тоже изучили. Единая диспетчерская служба «115», которая принимает заявки по возникающим коммунальным проблемам, предоставила нам выписки обо всех обращениях жителей дома №29 по пр. Революции, связанных с проблемами в отоплении и горячем водоснабжении, за три месяца. Что касается отопительной системы, то 24 августа была зарегистрирована течь отопительного инженерного оборудования, 26 и дважды 27 сентября было развоздушивание системы отопления в трех квартирах (в подъездах 4, 1 и 2). Все четыре неисправности устранены.

По горячему водоснабжению: трижды (23 сентября, 12 и 15 октября 2021 г.) жильцы 3-го и дважды — 1-го подъездов жаловались на то, что температура горячей воды в кранах не соответствовала санитарным нормам. Судя по документам, работы по всем заявкам выполнены (последняя — в день нашего обращения, 22 октября).

От «Службы заказчика» мы также получили ответ о том, когда завершится ремонт кровли: «В связи с внесенными изменениями в проектно-сметную документацию, произошло увеличение сметной стоимости, что влечет обязательное прохождение государственной экспертизы. После получения положительного заключения госэкспертизы работы по объекту: «Капитальный ремонт шиферной кровли, фасадов, балконов, отмостки, входной группы жилого дома №29 по пр. Революции в г. Борисове» будут продолжены, окончание работ ориентировочно в декабре 2021 года».

Вооружившись полученной информацией, мы решили связаться с теми двумя гражданами, которые сигнализировали в «Службу заказчика» о залитии их квартир: течь-то устранили, но удалось ли хозяевам справиться с последствиями? С самыми благими намерениями, позвонили по телефону одному из этих жильцов. Но в ответ на свое небезразличие корреспондент услышал в свой адрес только нелицеприятные слова...

Домашний телефон женщины из другой квартиры не отвечает. Домофон молчит. Ни на звонки в квартиру, ни на стук в дверь (заметим: аккуратный) нам не открыли — были там несколько раз.

Уважаемые жильцы подъезда №1 дома №29 по пр. Революции, откликнитесь, пожалуйста. Сообщите нам, все ли у вас наладилось в связи с имевшими место быть проблемами. Будем благодарны. Бросать расследование на полдороги не в наших правилах.

Телефон «горячей линии» «А» 73-04-77.

Служба информации «А»