С 15 марта 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День прав потребителей. «Грамотный потребитель – ответственный бизнес» — такая тема предложена в этом году Консультативным комитетом по вопросам защиты прав потребителей государств-членов Евразийского экономического союза.
Исследования, проводимые Комитетом, показывают, что ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос и подрывающей экономическое развитие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей.
Поэтому вновь необходимо обратить внимание на повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав, о широких возможностях населения по защите своих прав и ответных шагов от бизнеса.
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» подводит итоги своей деятельности за год. в ОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось около 15000 потребителей (включая телефонные звонки.) ОО «БОЗП» и его организационными структурами было заявлено 188 претензий и подано 212 исков, в т.ч. ОО «БОЗП» заявило 28 исков; заключено 12 мировых соглашений.
Потребителям возмещено материального и морального вреда в размере 261283,63 руб., в т.ч. материального ущерба 245847,23 руб. и морального вреда 15436,4 руб., из них по инициативе юристов ОО «БОЗП» материального ущерба 147396,29 руб. и морального вреда 10735 руб.
Вынесено решений о пополнении бюджета по инициативе ОО «БОЗП» и организационных структур на 197365,6 руб., в т.ч. по инициативе ОО «БОЗП» — 108240,93 руб. пополнены районные бюджеты г.Минска, взыскана в бюджет госпошлина по искам 8089,06 руб.
Девиз Всемирного дня прав потребителей — добрый посыл и хороший индикатор для анализа существующей ситуации в сфере защиты прав и интересов потребителей.
ОО «Белорусское общество защиты потребителей»
