В минувшую среду на прием к председателю Борисовского райисполкома пришли 13 человек. Однако у каждого был заготовлен не один, а несколько вопросов. Все, как заведено, о наболевшем.
– Много лет течет крыша, – с таким заявлением обратились к главе района Ирина В. и Елена Б., проживающие в многоквартирном доме. – В 2020 году нам немножко УП «Жилье» ее «подлепило». И вроде бы проблема ушла. Но сейчас снова появилась.
Председатель райисполкома Николай Карпович ответил, что течь крыши устранят в рамках текущего ремонта. В следующем году будет проектирование и капитальный ремонт дома. Как сообщили службы, текущий ремонт крыши завершат до конца августа. А при капремонте сделают входные группы, заменят окна в подъезде. По результатам обследования, которое проведет УП «Жилье», при необходимости инженерная система также будет заменена.
У Людмилы К. и Татьяны Г. иная проблема. Они живут в своей половине дома. Другая разделена между несколькими дольщиками, но давно пустует и постепенно приходит в негодность. Неприглядный вид как снаружи, так и внутри. Заявительниц больше волнует, что творится за стеной их жилой половины. Ответ: полная разруха. Хотя люди, которым принадлежат эти апартаменты, живут неподалеку. Но за собственностью не следят. С ними не договориться, утверждают Людмила и Татьяна.
Однако, как оказалось, решить вопрос реально. Благодаря вмешательству компетентных служб дело сдвинулось с мертвой точки. До 1 сентября работы по остеклению окон и приведению жилища в надлежащий вид будут выполнены. Такое обещание дали соседи заявителей в гарантийном письме, предоставленном начальнику отдела архитектуры и строительства Борисовского райисполкома.
Как оказалось, в новостройках города тоже возникают проблемы. И серьезные. Две борисовчанки пришли к Николаю Карповичу с ворохом вопросов: нет давления горячей и холодной воды, протекает кровля, дом плохо отапливается в зимний период. Но ведь он новый?! Это возмутило Николая Николаевича. В ходе разговора выяснилось, что крыша течет не просто так: в ней есть отверстия разных размеров, вероятно, от саморезов. Глава района поручил службам в ближайшее время выехать на место и лично разобраться с этим вопросом! Одна из заявительниц озвучила наболевшую проблему: живет на пятом этаже и ни разу нормально не приняла ванну с момента вселения в дом (с конца февраля-начала марта!). Она утверждает: необходимо длительное время, чтобы набрать даже ведро воды. Вопрос взят на контроль.
«Прямая телефонная линия», которая состоялась 30 июля, была очень продуктивной. Телефон председателя райисполкома практически не замолкал. Звонившие хотели как можно скорее решить свой вопрос.
Несколько проблем затронула борисовчанка Валентина Ч. Женщина уже была ранее на приеме, получила письменный ответ. Вопросы частично решены, но не все. Заявительница констатировала, что повреждения ступеней крыльца, появившиеся при замене лифтов в подъезде, устранены. Но ямочный ремонт пешеходных дорожек не выполнен. Озвучила Валентина Ч. и вопрос установки камер видеонаблюдения в подъезде и на придомовой территории. Председатель райисполкома ответил, что коммунальщики выедут на место и разберутся в вопросе с ямами. Что касается установки видеокамер, то эта услуга небесплатная. Жильцы должны быть согласны не только установить камеры, но и оплачивать их обслуживание. Было принято решение провести собрание по данному вопросу.
Алла К. по состоянию здоровья вынуждена передвигаться с тростью. Женщине сложно спускаться и подниматься по лестнице. Наибольшие затруднения возникают на первом этаже: шесть ступеней, но нет перил. Николай Карпович поручил компетентным службам помочь в решении данной проблемы.
– Наш барак относится к ЖЭУ №4, – объяснила по телефону еще одна звонившая, Елена К. – Уже несколько раз обращались за помощью, чтобы во дворе и за домом скосили траву. Она уже выше меня ростом!
Женщина посетовала и на то, что после обращения ей дали обещание решить проблему за неделю. Указанный срок прошел, но работа не выполнена.
Кроме этого, заявительница отметила, что есть вопросы и с вывозом мусора. По ее словам, на придомовой территории нет площадки, обустроенной для этих целей. Мусор копится в яме, и время от времени его вывозят.
Глава района ответил борисовчанке, что в ближайшее время траву скосят. Что касается мусора, то нужно выехать по указанному адресу, изучить ситуацию и при необходимости обустроить место для сбора отходов. Председатель райисполкома также выразил негодование по поводу формальных ответов заявителям. Ведь если обещание дано, то его нужно обязательно выполнить!
ПО ФАКТУ
По мнению Николая Карповича, в любой работе важен подход и участие каждого заинтересованного. Безразличного отношения к делу быть не должно. То же касается и ответов на обращения граждан: они должны быть понятными и по существу. А про отписки и волокиту борисовским чиновникам давно следует забыть!
Татьяна САКОВИЧ
